Un Observatoire des médias sociaux en relations publiques à l'Université Laval (Québec) dès janvier 2011 !
Selon Sandra Bellefoy, l'Université Laval va créer un laboratoire d'observation pour étudier le phénomène des médias sociaux. Cette nouvelle entité offrira des services de recherche et d'analyse aux organisations québécoises intéressées à partager leurs stratégies Web et sociales.